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No sé cómo funcionan las garantías de los gigantes, ni me importa, pero recibo varios mails parecidos cada semana, me dan pistas.
Te pego uno de los últimos.
“Hola, llevo un tiempo siguiendote por las redes y creo que hacéis un gran trabajo.
Mi consulta es que adquirí una llantas DT swiss, 1200 xrc spline de 25mm. Las cuales con muy poco uso se han fracturado y la marca no se hace responsable…
Me gustaría aprovechar los radios y bujes que trae y reemplazar los aros por unos de anchura interior de 25/27 a exterior 30mm
La pregunta si me dais precio para los dos aros y el montaje.
Muchas gracias de antemano.”
Ok.
Hace años, cuando no tenía tanto trabajo, también daba servicio a ruedas que no eran DR Wheel.
He reparado montones de Zipp, Enve, Shimano, Reynolds, HED, Pogress, Mavic, Roval, Campagnolo.
Así como ha pasado el tiempo, cada vez tenemos más trabajo y solo podemos dar servicio a nuestras ruedas.
Creo que es lógico.
Algunos se cabrean.
Muy bien, nada que decir.
Creen que no les queremos dar servicio porque no nos han comprado las ruedas a nosotros.
No es del todo cierto, ni del todo mentira.
Tengo claro, que no puedo retrasar los montajes pendientes para arreglar una rueda que no es mía.
Ni quiero.
Imagínate la cara del cliente que hace 10 días que espera sus DR Wheel y se entera que estoy arreglando urgencias de otras ruedas que acaban de entrar.
Además como te puedes imaginar, si aceptas la reparación, cambio de buje, aro o lo que toque, el tío está sin rueda y la necesita para ayer.
Y no te olvides de ajustar el precio.
No doy servicio a ruedas que no sean DR Wheel.
Punto.
Pero si que tengo que decir una cosa.
Estos años pasados reparando ruedas de todo tipo de marcas, marcas más premium o marcas más mierdum.
He aprendido mucho.
Muchísimo sobre donde suelen fallar las ruedas.
Unas en los bujes, otras en los radios y otras en los aros y cada una por motivos diferentes.
¿Sabes lo bueno de todo esto?
Que todo lo aprendido, de los fallos de las demás marcas no los cometo en DR Wheel.
Esto es bueno para mi, pero también es bueno para ti si tienes unas DR Wheel o estás pensando en comprar unas.
Sí eso, aquí verás más cosas de cómo lo hacemos.
PD: Se aprende mucho de los fallos de uno mismo, pero si tienes los ojos abiertos y las orejas tiesas, también se aprende de los fallos de los demás. Mucho…
¡Qué pases un buen día!
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